高齢者の介護・福祉・健康・医療や生活に関する心配ごと 、悩みごとへの幅広い相談を受け付け支援を行います。どのような支援が必要かを幅広く把握し、介護保険サービ必要スにとどまらず、適切なサービス、機関又は制度の利用につなげていく等の支援を行います。に応じて、自宅への訪問も可能です。

支援や介護が必要となるおそれのある人に対して、和泉市でおこなう介護予防教室をご紹介したり、訪問による相談支援を行います。
また、介護認定で要支援1・2となった方のケアプラン作成や「非該当(自立)」となった、または要介護認定を受けていない高齢者を対象に介護予防教室などを実施しています。
一人ひとりの生活に合わせた支援計画(ケアプラン)の作成やサービス調整を行い、介護予防に向けて援助します。

特殊詐欺や悪質商法などの被害防止のための情報提供と対応、高齢者虐待の早期発見と防止のための情報提供と対応等、成年後見制度の手続き支援など、高齢者の権利が侵害されないように必要に応じて他機関と連携して高齢者の人権や財産を守る支援を行います。どんな小さな事でも、一人で悩まず、まずはご相談ください。秘密は必ず守ります。

高齢者が暮らしやすい地域を作る為に、医療機関や行政その他の関係機関とのネットワークづくりを行います。
また、地域のケアマネジャーの為の研修会やネットワーク作り、ケアマネジャーが抱える困難な事例についての助言・指導などを通して、地域のケアマネジャーをサポートしています。